El merodeador y la llamada

Erase una vez una noche….y como iba a comenzar mis relatos si no es así.

Estaba trabajando plácidamente en mi cubículo….(que va, eran mis primeras noches solo , y cagao de miedo); me toco la puerta un señor de aspecto africano.

Se me acerco al mostrador y muy educadamente me pregunto sobre la reserva de un amigo suyo; le explique que no podemos dar información acerca de otros clientes, pero este me dio mas información de la que yo podía darle a él; me dijo el nombre y apellido y la fecha de llegada; quería saber solo si la reserva estaba confirmada, pues esperaba a que llegasen unos amigos suyos desde Italia.

Visto que ya sabía tanto, no pensé que fuese a cambiar mucho si le decía que si estaba confirmada su reserva, que llegaría dentro de 5 días.

El sujeto en cuestión, estuvo viniendo todos los días, en diferentes horarios y haciendo la misma pregunta a los distintos recepcionistas (nos enteramos de esto luego del hecho que les estoy por contar)(precisamente en la hora del chisme).

Una noche antes de la llegada de los clientes, llego la cancelación de la reserva por parte de la página web.

El día “D” se aparecieron por la mañana los clientes acompañados de su amigo (el merodeador), queriendo hacer el check in.

Mi compañero de la mañana, vio que no aparecía en la lista de llegadas y procedió a controlar la reserva.

Luego de comprobar que la reserva estaba anulada por la web, les dijo a los clientes eso mismo(que les va a decir pues).

Los clientes comenzaron a gritar y hacer escándalo en la recepción, hablaban muchos  idiomas diferentes: el  ingles, el italiano, el castellano y el antipático.

El recepcionista se aparto para atender a otros clientes que tenían salida y con los escandalosos se quedo el botones.

Luego de ver que no había solución, le dijo al botones disimuladamente que le hiciese una llamada desde el teléfono de la derecha de recepción hacia el teléfono de la izquierda, que cogió en cuanto sonó.

El recepcionista, vamos a ponerle un nombre para no seguirle llamando Recep…

Manu,( un nombre al azar ) un señor con mucha  experiencia de recepcionista.

Manu, que también podría ser actor, como si estuviera haciendo prácticas de interpretación, engaño a todos con el siguiente dialogo….

-Manu-Hola.

-Teléfono…

-No, esta anulada y los clientes están aquí.

-Teléfono…

-Manu-pues claro que están enfadados, yo también lo estaría.

-Teléfono…

-Manu- OK, OK, entonces no les cobrais nada?, Se anula sin gastos?

-Teléfono…

-Manu-Perfecto, yo se los digo, muchas gracias, adiós adiós.(risas)(yo añadiría un , salúdame:” a tu hermana”).

Se dirige a los clientes y les dice que , nada, que no les van a cobrar nada , que por un error informático la reserva se anulo, así que si quieren de todas maneras la habitación , tendrán que pagar ahora POR ADELANTADA(SONRISA) son 200 euros por noche, una tarjeta por favor…

Los laberintosos más el merodeador se miraron las caras en silencio y al cabo de 3,75 segundos dijeron: ahora regresamos….

Después de 4 años, seguimos esperándolos.

AL parecer, la web se dio cuenta de que la  tarjeta de crédito con la que se efectuó la reserva era robada o tenía algún problema y decidió anular la reserva.

Para que os enteréis todos:  dudo mucho que se pueda engañar al hotel, esto no es como el restaurante al que te llevas tu propia mosca para la sopa; si queréis dormir gratis, es mas fácil haceros amigo de algún recepcionista.

(Este es el momento en que me llueven los e-mails……)

Saludos a todos y buena lectura.